Qualitäts­management

Die gemeinnützige Zentrum ÜBERLEBEN GmbH ist DEKRA-zertifiziert nach ISO 9001:2015.

Zertifizierung nach den Standards ISO 9001:2015

Mit der Einführung eines Qualitätsmanagementssystems und einer Zertifizierung durch die DEKRA nach den Standards der ISO 9001:201 verfolgt das Zentrum ÜBERLEBEN als Ziele:

• die eigenen Potenziale weiterzuentwickeln
• die Zufriedenheit der Leistungsempfängerinnen und -empfänger zu erhöhen
• die Organisationsziele effizient und effektiv zu erreichen
• systematisch auf veränderte Rahmenbedingungen und Herausforderungen reagieren zu können

Nachhaltige Sicherung der Angebotsqualität durch gelebtes Qualitätsmanagement

Die DEKRA Zertifizierung zeigt, ob die Abläufe in der Organisation gemäß dokumentierter Verfahren zukunftssicher geplant sind und entsprechend umgesetzt werden. Ein konsequent gelebtes und von DEKRA zertifiziertes Qualitätsmanagement-System gemäß DIN ISO 9001:2015 unterstützt die Zentrum ÜBERLEBN gGmbH dabei, seine Angebote nachhaltig zu gestalten durch:

• klare Verantwortlichkeiten und Abläufe, die überdies zu einer stärkeren Motivation der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter führen
• Erhöhung der Kundenzufriedenheit und Anreize für innovative  Dienstleistungen
• das Verhüten und Minimieren von Fehlern

Weitere Informationen unter: www.dekra.de